Alors que l’intelligence artificielle, les plateformes numériques et l’évolution rapide des technologies remodèlent la manière dont les sociétés reçoivent et partagent l’information, la communication stratégique devient un pilier de plus en plus important de la diplomatie, de la gouvernance et de la résilience nationale.
C'était l'objet d'une table ronde de haut niveau organisée à l'hôtel Marriott de Melrose Arch, à Johannesburg, dans le cadre de la série de forums publics Stratcom organisés par la direction des communications de la présidence de Turquie. Sous le thème « Partenariat de communication stratégique Turquie-Afrique du Sud : renforcement des capacités en matière d'intelligence artificielle, de communication de crise et de lutte contre la désinformation », la réunion a réuni des diplomates, des spécialistes de la communication, des universitaires et d'autres parties prenantes pour explorer les défis et opportunités communs.
Le programme s'est ouvert par une présentation vidéo mettant en avant la désinformation comme une menace mondiale qui transcende les frontières et nécessite une coopération internationale. Il a souligné que la protection de l’intégrité de l’information et le renforcement de la confiance du public sont des responsabilités partagées dans un monde de plus en plus numérique.
Dans un message adressé aux participants, le responsable de la communication de la présidence turque, Burhanettin Duran, a souligné que la nature du pouvoir national et international est en train de changer. La force économique et militaire n’est plus la seule mesure d’influence. La capacité à façonner des récits, à communiquer rapidement et de manière crédible, à impliquer un public mondial et à préserver la confiance est devenue tout aussi importante.
Il a prévenu que la transformation numérique présente à la fois des opportunités sans précédent et de nouvelles vulnérabilités. Les algorithmes influencent de plus en plus ce que les sociétés voient, consomment et partagent, tandis que les contenus manipulés peuvent façonner les perceptions avant que les gouvernements et les institutions n’aient eu l’occasion de réagir.
Duran a noté que le monde traverse à la fois une « crise de la vérité » et une « crise de la communication », obligeant les pays à dépasser les approches traditionnelles et à développer une coopération internationale plus forte. Il a déclaré que l'initiative Stratcom, lancée par la Turquie en 2021, est devenue une plateforme internationale réunissant des décideurs politiques, des professionnels de la communication, des universitaires et des experts de plus de 50 pays.
L'un des messages clés de la réunion de Johannesburg était que l'expérience et la perspective de l'Afrique du Sud sont essentielles à cette conversation internationale. Les intervenants ont souligné le potentiel d'échange d'expertise et de développement de mécanismes pratiques de coopération entre les deux pays.
L'ambassadeur K Nilvana Darama Yıldırımgeç a souligné les opportunités et les risques présentés par le contenu généré par l'IA, les deepfakes et les médias synthétiques. Elle a souligné l’importance de la préparation, de la vérification, de la culture numérique et d’une coordination plus forte entre les gouvernements, les médias, le monde universitaire, les entreprises technologiques et la société civile.
La discussion, modérée par le Dr Tunç Demirtaş, a exploré des propositions pratiques, notamment des formations conjointes et des simulations de crise, des mécanismes de partage d'informations, des systèmes d'alerte précoce et un référentiel de cas de désinformation. Les participants ont également discuté de l'importance d'établir des protocoles de communication clairs pendant les crises, garantissant que les informations sont exactes, accessibles, cohérentes et fournies rapidement.
Le député turc, le professeur Abdurrahman Babacan, a souligné que la rapidité et la précision ne doivent pas être considérées comme des priorités concurrentes. Il a proposé une coordination institutionnelle plus forte, des mises à jour régulières au public et une identification claire des sources officielles en cas d'urgence.
La perspective académique était tout aussi importante. Un conférencier de l’Université Wits a mis en garde contre le fait de permettre à l’IA de remplacer la pensée critique humaine. Il a soutenu que l’éducation doit apprendre aux gens non seulement à utiliser la technologie, mais aussi à apprendre par elle et avec elle, en veillant à ce que les outils numériques améliorent plutôt qu’ils ne diminuent le raisonnement, la créativité et le jugement humains.
Le forum de Johannesburg a finalement démontré que l’avenir de la communication stratégique ne peut être résolu uniquement par la technologie. Cela nécessite de la confiance, de l’intelligence humaine, une coopération institutionnelle et des partenariats internationaux.
Alors que la Turquie et l’Afrique du Sud explorent une coopération plus approfondie dans les domaines de l’IA, de la communication de crise et de la lutte contre la désinformation, le partenariat a le potentiel de devenir un modèle d’apprentissage mutuel et de plus forte résilience de l’information, contribuant ainsi à garantir que la technologie sert la société tandis que la vérité reste au cœur de la communication.
