Pendant de nombreuses années, l’industrie du safari a été une arène dominée par les hommes. Après tout, les camps de safari isolés dans la brousse africaine ne sont pas un endroit pour une femme, n’est-ce pas ?
Il y a 10 ans, une femme guide de safari était inconnue en Tanzanie.
L’empreinte féminine
En 2013, nous avons fait sensation en Tanzanie après avoir publié une annonce dans un journal local appelant les femmes à postuler au programme de formation des guides d’Asilia. En 2014, notre première femme guide s’est qualifiée du programme et, en 2015, il y en avait deux autres. La dynamique sociale évoluait en Afrique de l’Est, et nous avons reconnu l’opportunité pour nous d’apporter une contribution positive et d’apporter quelque chose de spécial à nos camps. En 2015, Dunia Camp a été rénové et la décision a été prise d’en faire un camp entièrement féminin, offrant la plate-forme pour encourager et développer l’empreinte féminine dans l’industrie du safari en Afrique de l’Est. Peu à peu, plus de femmes ont obtenu leur diplôme de nos programmes de formation, et la transition de Dunia Camp vers un personnel entièrement féminin s’est concrétisée.
Le salon surélevé et la terrasse du Dunia Camp, surplombant les plaines du Serengeti.
« Tout est possible, il suffit de partir de votre esprit. »
Pétronille Mosha
Pettie
En tant qu’enfant grandissant à Arusha, Petronilla « Pettie » Mosha avait l’habitude de voir des véhicules de safari traversant la ville transportant des touristes alors qu’elle se rendait à l’école chaque jour. À ce jeune âge, elle avait déjà identifié ces touristes comme des personnes avec qui elle aimerait parler et, à partir de ce moment, ses objectifs éducatifs tournaient autour de son cheminement dans l’industrie du tourisme. Après avoir terminé avec succès ses A-Levels et ses études universitaires à Dodoma, Pettie a entendu parler d’une annonce pour un poste de responsable de magasin, basée dans le Serengeti dans un camp de safari composé principalement de femmes. Bien qu’elle ne connaisse rien à la gestion des magasins, elle a saisi l’opportunité et a postulé pour le poste et, en 2016, a rejoint l’équipe d’Asilia. Avec la permission du responsable du camp, Pettie a réalisé ses objectifs d’enfance et a eu l’occasion de s’engager et d’interagir avec les invités autour du feu de camp Dunia. Mais ce n’était que le début.
Une Petronilla souriante, avec son enthousiasme contagieux, dirige une équipe de femmes qui produisent constamment des niveaux de service exceptionnels.
La nature enthousiaste et extravertie de Pettie l’a rapidement désignée comme une personne à surveiller, et il n’a pas fallu longtemps avant que son manager de l’époque ne la nomme pour suivre la formation Asilia Assistant Management. Au cours d’une année, elle a suivi le processus d’apprentissage auprès des gestionnaires de camp existants et les a suivis dans leurs différents camps, avant de terminer le programme de formation et d’être affectée à Jabali Ridge dans le parc national de Ruaha en tant que gestionnaire de camp adjointe. Pettie aimait la beauté de Ruaha et la splendeur de Jabali Ridge, mais Dunia Camp était l’endroit où elle considérait sa maison et elle avait hâte d’y retourner. Pettie a continué à exceller, à travailler dur et à offrir un service aux clients qui lui a valu de nombreux éloges. En 2021, le poste de responsable de camp est devenu disponible chez sa bien-aimée Dunia, et avec elle, Pettie a reçu la promotion et est retournée «chez elle».
L’équipe de Dunia Camp a eu l’honneur d’accueillir l’ancien président de la Tanzanie, M. Jakaya Kikwete.
“Merci pour ce merveilleux séjour à Dunia lors de notre meilleur safari de tous les temps. La gentillesse et l’hospitalité que tout le personnel nous a montrées étaient les meilleures que nous ayons jamais connues.
Avis Tripadvisor – Février 2023
Service élevé
Aujourd’hui, Dunia Camp est en plein essor. Sous sa direction, l’équipe de dames a poussé l’offre de services dans un espace que Pettie compare au rôle d’une mère prenant soin de son enfant. Cette équipe de femmes porte une attention particulière aux détails au niveau supérieur, anticipant les besoins des clients avant que les clients eux-mêmes n’aient reconnu la nécessité de le demander. Qu’il s’agisse de nettoyer des chaussures boueuses un jour de pluie ou de remplir une bouteille d’eau un après-midi chaud, cette approche authentique et intuitive est ce qui a propulsé Dunia dans une catégorie à part. En ce qui concerne Pettie, elle est convaincue que son ambition peut l’emmener plus loin et elle aimerait un jour travailler en tant que responsable des opérations sur le terrain. Cependant, le plus important pour elle est qu’elle puisse continuer à inspirer plus de femmes à rêver grand et à poursuivre leurs rêves, en réalisant comme elle l’a fait.
Les apéritifs et les collations au coin du feu sont un élément essentiel d’une expérience de safari.
Une ligne dans le sable a été clairement tracée, une nouvelle génération habilitée et, pour tous ceux qui croient encore que les camps de safari sont le domaine des hommes, ils n’ont qu’à faire l’expérience d’un séjour à Dunia.
